Operátor
Role operátora tísňové linky 155. Vyžaduje krátkou přípravu, ale nevyžaduje předchozí zkušenosti. Postupuje podle návodu. Na konci hry si může jako bonus vyzkoušet přidělení stupně akutnosti vyslané sanitky.
Jak připravit operátora
- Vymysli jméno, jak se herní stanice záchranky jmenuje: "Zdravotnická záchranná služba XYZ."
- Sežeň hráče, kdo bude hrát roli Zachránce.
- Zajisti, aby Operátor Zachránce slyšel, ale neviděl na něj ani na jeho hru. Můžou si zavolat, nebo stačí aby k sobě byli zády.
- Pokud se používá Výuková aplikace Záchranka, je potřeba se přihlásit do jejich webového rozhraní.
- Operátor by měl projít rozhraní Operátora a Manuál. Doporučuje se alespoň 5 minut na seznámení se s tím, jak fungují.
- "STOP" -- Když nebude chtít z libovolného důvodu pokračovat, ukonči situaci slovy “STOP”.
- Všechny situace je potřeba brát, jak jsou. Nejsou chytáky, nikdo záměrně nelže.
Jak hrát
Hra postupuje zhruba nějak takhle:
- Zachránce řeší situaci.
- Někdy během toho zavolá simulovanou záchranku (tebe). Buď zavoláním na telefon, nebo slovy "Volám 155"
- Následuje tvoje pokyny, které dáváš podle Manuálu Operátora.
- … dokud ty explicitně neukončíš hovor slovy “končím hovor”.
- (Volitelné) Bonus: Vybereš stupeň akutnosti případu.
- Zachránce odklepne “čekám na příjezd záchranky”.
- Čekáš na konec hry
- (Volitelné) Bonus: u zachránce se dozvíte, jak to dopadlo (včetně správného stupně akutnosti případu).
- Zpětná vazba: spolu s Zachráncem a lektorem proberte, co se stalo, jak jste to řešili a jaké z toho máte pocity.
Manuál operátora Volej155
Tento návod má za cíl umožnit hráči-laikovi simulovat, jak by mohl vypadat tísňový hovor z pohledu volajícího. Lze využít i mimo tuto hru. Doporučené je použití spolu s Výukovou aplikací Záchranka.
Manuál silně zjednodušuje a je psán jednoduchým jazykem. Není nutné návod znát předem, doporučený čas na rozkoukání před hrou je 5 minut. Zabývá se pouze komunikací s volajícím, t.j. nikoli organizací záchranářů, administrativou a jinýma záludnostma.
Manuál je distribuován zkrz Google Docs. Lze k němu přidávat účelné připomínky. Verze je vhodná pro tisk.
Zachránce
Role laického zachránce. Vyžaduje přípravu především z pozice lektora. Hráč dostane krizovou situaci a řeší ji tak, jako by byla skutečná. Volá při tom o pomoc Operátorovi.
Jak připravit zachránce
- Připrav situaci. Čím realističtější, tím lepší. Ať si Zachránce musí představit co nejméně věcí. Tedy třeba nehrát pracovní úrazy doma a domácí úrazy v práci.
- Sežeň hráče, kdo bude hrát roli Operátora.
- Zajisti, aby Zachránce Operátora slyšel, ale neviděl na něj ani na jeho hru. Můžou si zavolat, nebo stačí aby k sobě byli zády.
- "STOP" -- Když nebude chtít z libovolného důvodu pokračovat, ukonči situaci slovy “STOP”.
- Všechny situace je potřeba brát, jak jsou -- odehrávají se jakoby tady a teď.
Jak hrát
Hra postupuje zhruba nějak takhle:
- Jako zachránce "přijdeš" k nějaké krizové situaci (někdo se zranil, někomu něco je).
- Tu máš za úkol řešit. Můžeš během toho "zavolat" 155 (Operátora).
- Následuj pokyny Operátora, dokud neukončí hovor (slovy "ukončuju hovor").
- Odklepneš “čekám na příjezd záchranky”.
- Následuješ další instrukce, dokud ti hra neřekne, že je konec.
- (Volitelné) Bonus: dozvíš se, jak to dopadlo, co se přihodilo a tak. Můžeš se sejít s Operátorem a zjistit, jestli zvolil správnou prioritu.
- Zpětná vazba: spolu s Operátorem a lektorem proberte, co se stalo, jak jste to řešili a jaké z toho máte pocity.